Manual PAIA y POPIA

1. Datos de contacto del responsable del organismo privado

Las solicitudes deben dirigirse al responsable de la información de CARGO EXPRESS (PTY) LTD, cuyos datos figuran en los datos de la sociedad indicados más arriba, a:

72 Manhattan Street, Airport Industria, 7525 Cape Town, Sudáfrica
Correo electrónico: la dirección indicada en la página de contacto, con el asunto “Solicitud PAIA”.

2. Guía del Regulador de la Información

El Regulador de la Información (Information Regulator) ha publicado una guía sobre cómo utilizar la PAIA y la POPIA para ejercer sus derechos. Está disponible en las lenguas oficiales de Sudáfrica en el sitio web del Regulador, inforegulator.org.za, y puede solicitarse al Information Regulator, Woodmead North Office Park, 54 Maxwell Drive, Woodmead, Johannesburg, 2191, teléfono 010 023 5200, correo electrónico enquiries@inforegulator.org.za.

3. Registros disponibles sin necesidad de solicitud

La siguiente información está disponible sin necesidad de una solicitud formal: la información publicada en este sitio web, incluida la descripción de nuestros servicios, este manual, nuestra política de privacidad, la política de cookies, el aviso legal y las condiciones de uso del sitio web.

4. Registros conservados en virtud de la legislación

Los registros se conservan, cuando procede, de conformidad con la legislación, en particular:

• Ley de Sociedades (Companies Act 71 of 2008)
• Ley de Aduanas e Impuestos Especiales (Customs and Excise Act 91 of 1964)
• Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido (Value-Added Tax Act 89 of 1991) y Ley del Impuesto sobre la Renta (Income Tax Act 58 of 1962)
• Ley de Administración Tributaria (Tax Administration Act 28 of 2011)
• Ley de Condiciones Básicas de Empleo (Basic Conditions of Employment Act 75 of 1997), Ley de Relaciones Laborales (Labour Relations Act 66 of 1995) y Ley de Equidad en el Empleo (Employment Equity Act 55 of 1998)
• Ley del Seguro de Desempleo (Unemployment Insurance Act 63 of 2001) y Ley de Indemnización por Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales (Compensation for Occupational Injuries and Diseases Act 130 of 1993)
• Ley de Comunicaciones y Transacciones Electrónicas (Electronic Communications and Transactions Act 25 of 2002)
• Ley de Protección de la Información Personal (Protection of Personal Information Act 4 of 2013)
• Ley de Protección del Consumidor (Consumer Protection Act 68 of 2008), cuando sea aplicable

5. Materias y categorías de registros conservados

• Registros societarios: documentos de constitución, libros registro, acuerdos y declaraciones obligatorias.
• Registros financieros y tributarios: registros contables, facturas, registros tributarios y del IVA.
• Registros de clientes: presupuestos, contratos, correspondencia, documentos de envío, documentos aduaneros y registros de seguimiento.
• Registros de proveedores: acuerdos y correspondencia con transportistas, agentes y proveedores de servicios.
• Registros de personal: contratos de trabajo, nóminas y registros obligatorios.
• Registros de tecnologías de la información: registros del sitio web y de los sistemas, registros de acceso y de auditoría.

6. Cómo solicitar el acceso a un registro

La solicitud debe presentarse en el formulario oficial (Formulario 2 de la PAIA), disponible en el sitio web del Regulador de la Información, y enviarse al responsable de la información a la dirección indicada más arriba. Debe facilitar datos suficientes para identificar el registro y el derecho que desea ejercer o proteger, e indicar de qué forma desea recibir el acceso.

Puede ser exigible una tasa de solicitud establecida y, si se concede el acceso, una tasa de acceso, de conformidad con las tasas fijadas por el Reglamento de la PAIA. Le informaremos de cualquier tasa exigible. La decisión se adopta en un plazo de 30 días, que podrá prorrogarse en los casos previstos por la PAIA. El acceso podrá denegarse por los motivos establecidos en el Capítulo 4 de la Parte 3 de la PAIA, por ejemplo para proteger la privacidad de terceros, la información comercial o la información confidencial.

Si se deniega su solicitud, podrá presentar una reclamación ante el Regulador de la Información o acudir a los tribunales, de conformidad con la PAIA.

7. Tratamiento de la información personal

Finalidades: responder a las solicitudes, prestar servicios de transporte, logística y aduanas, cumplir las obligaciones legales, gestionar el personal y los proveedores, y mantener la seguridad de nuestros sistemas.

Categorías de interesados y de información:

• Clientes y clientes potenciales: nombres, datos de contacto, datos de la empresa, información sobre los envíos y correspondencia.
• Expedidores y destinatarios de mercancías: nombres, direcciones y datos de contacto, e información sobre las mercancías.
• Proveedores y prestadores de servicios: datos de contacto y bancarios, contratos.
• Empleados: información de identidad, de contacto, laboral, de nómina y tributaria.
• Visitantes del sitio web: información enviada a través de los formularios y datos de seguridad cifrados mediante hash.

Destinatarios: personal autorizado, transportistas y agentes que intervienen en los envíos, agentes de aduanas y autoridades públicas cuando lo exija la ley, y nuestros proveedores de servicios informáticos (operadores).

Transferencias transfronterizas previstas: alojamiento del sitio web y de la base de datos fuera de Sudáfrica, servicios de correo electrónico y transferencias necesarias para los envíos internacionales, de conformidad con el artículo 72 de la POPIA.

Medidas de seguridad: control de acceso en función de las funciones, cifrado de las conexiones, protección mediante contraseñas, registro de auditoría, caducidad automática de las sesiones, protección frente a abusos automatizados y revisión periódica de las medidas.

8. Oposición, rectificación y supresión

Puede oponerse al tratamiento de su información personal mediante el Formulario 1 y solicitar su rectificación o supresión mediante el Formulario 2, conforme a lo previsto en el Reglamento de la POPIA. Estas solicitudes son gratuitas. Encontrará más información en nuestra política de privacidad.

9. Disponibilidad de este manual

Este manual está disponible en este sitio web y en nuestra oficina, y se facilita gratuitamente una copia previa solicitud. Se actualiza cuando es necesario.